顧客接点をデザインする
カスタマージャーニーのタッチポイント（顧客接点）とは、実際のところどんな場面なのでしょうか。お客さまに届くその瞬間がイメージできれば、そこに向けて何をどう届ければよいかも見えてきます。一人ひとりの状況に合わせ、手順をふんで、お客さまの信頼を得るためにコミュニケーションを積み重ねていく。日経BPコンサルティングは、そうした貴社とお客さまとのコミュニケーションをデザインし、最適な施策、ソリューション、コンテンツをご提供いたします。
日経BPコンサルティングが提供する
企業コミュニケーション施策
3つのコア
BRAND
Communication
「ブランド」は企業に競争優位と高収益性をもたらす経営資源です。当社は「ブランド・ジャパン」を始めとするブランド調査やコンサルティングで、貴社のブランド戦略を支援します。
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DIGITAL
Communication
企業・団体のウェブサイトが、ビジネス上の役割を果たすためにはどうすべきか。顧客体験の核となるコンテンツを、デザインとテクノロジーで支えたデジタル施策を提供します。
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CONTENT
Communication
顧客とのコミニケーションを図るコンテンツ制作において、最も大切なのは目的とゴールを明確にすることです。コンテンツ編集ノウハウを貴社の課題解決のためにお役立てください。
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レポート／ケーススタディ
東京医師歯科医師協同組合
70周年事業を通して、医療の将来を見据えた姿勢を伝える
三井住友建設
90秒の動画に社史と自社の強みを凝縮、企業ブランド向上につなげる
サンマリノ
モバイルファーストな周年記念サイトで、若手人材に自社の魅力を訴求
東洋大学
動画、特設サイト、冊子の連携で、大学のいまをアカデミックに発信する
日本電子株式会社
創立70周年動画で、新たな戦略と技術の蓄積をアピール
園田学園
若年層むけ動画で、オープンキャンパスのPRと大学ブランドの浸透を推進
日本ユニシス
新たなオウンドメディア開設に向け、コンテンツ制作・運用を一気通貫でサポートする体制を提案、情報発信力とブランディングを強化。
アルパイン
社員ロイヤルティー向上のため、社史をムービーと記念誌で共有
三井住友ファイナンス＆リース
膨大な徹底した取材に基づく『未来をつくる仕事がここにある 総合リース会社図鑑』
日経ナショナル ジオグラフィック社
「明治神宮特集」「多摩川特集」など日本オリジナル特集が国際的に評価され、海外版に転載
