ビジネスにつながる
コミュニケーション
顧客接点にコンテンツとデジタルソリューションを
顧客接点をデザインする
カスタマージャーニーのタッチポイント（顧客接点）とは、実際のところどんな場面なのでしょうか。お客さまに届くその瞬間がイメージできれば、そこに向けて何をどう届ければよいかも見えてきます。一人ひとりの状況に合わせ、手順をふんで、お客さまの信頼を得るためにコミュニケーションを積み重ねていく。日経BPコンサルティングは、そうした貴社とお客さまとのコミュニケーションをデザインし、最適な施策、ソリューション、コンテンツをご提供いたします。
企業コミュニケーション施策
3つのコア
BRAND
Communication
「ブランド」は企業に競争優位と高収益性をもたらす経営資源です。当社は「ブランド・ジャパン」を始めとするブランド調査やコンサルティングで、貴社のブランド戦略を支援します。
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DIGITAL
Communication
企業・団体のウェブサイトが、ビジネス上の役割を果たすためにはどうすべきか。顧客体験の核となるコンテンツを、デザインとテクノロジーで支えたデジタル施策を提供します。
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CONTENT
Communication
顧客とのコミニケーションを図るコンテンツ制作において、最も大切なのは目的とゴールを明確にすることです。コンテンツ編集ノウハウを貴社の課題解決のためにお役立てください。
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