「ブランド・ジャパン2020」

消費者のブランドイメージでYouTubeが初のトップ
トップ10入り初はLINEとスターバックスコーヒー
日経BPコンサルティング調べ「ブランド・ジャパン2020」調査結果発表

2020年3月27日

株式会社日経BPコンサルティング（東京都港区）は、今年で20年目を迎えるブランド価値評価調査「ブランド・ジャパン 2020」の結果をまとめ、本日（2020年3月27日）、調査結果データをリリース・発売する。調査は2019年11月に実施され、調査回答者数は約6万人だった。

一般生活者編、調査結果のポイント

消費者のブランドイメージでYouTubeが初のトップ。トップ10入り初はLINE、スターバックスコーヒー
ブランド力上昇ランキングトップ3は、LINE、オリエンタルランド、ケンタッキーフライドチキン

[ブランド力上位100のランキングは、表1をご覧ください ]

調査結果より

消費者のブランドイメージでYouTubeが初のトップ。トップ10入り初はLINE、スターバックスコーヒー

一般生活者編「総合力」ランキングでは、96.8ポイント（偏差値）を獲得したYouTubeが初の首位を獲得（表1）。第2位にはLINEが、第3位には無印良品が入った。トップ10の10ブランド中、5ブランドが入れ替わった。新たにトップ10入りしたのは、LINEのほか、パナソニック（第4位）、カップヌードル（第8位）、キユーピー（第9位）、スターバックスコーヒー（第10位）。このうち、LINEとスターバックスコーヒーは調査開始以来、初めてのトップ10入りとなった。

今回首位を獲得したYouTubeはブランド力を構成する要素の中で、イノベーティブ（革新性）とコンビニエント（利便性）への評価が高く、イノベーティブランキングでは1000ブランド中第2位で、コンビニエントランキングでも第2位となった（図1）。さらに今回、強みのイノベーティブ、コンビニエントに加えて、アウトスタンディング（卓越性）とフレンドリー（親近性）のスコア向上が首位の獲得に貢献した。アウトスタンディング向上の理由としては、2018年にリリースされた独自のコンテンツが楽しめる「YouTube Premium」と音楽配信サービスの「YouTube Music」の浸透が挙げられる。なおフレンドリーの1要素である、「共感、フィーリングが合う」のスコアが全ブランド中1位となった。

LINE（第2位）、無印良品（第3位）、パナソニック（第4位）が続く

第2位のLINEは前回第49位から大きく順位を上げた。メッセージングサービスでは国内の月間利用者数が8,100万人（2019年11月時点）を超えており、ニュースサービス、ゲーム、O2Oのクーポンサービス、決済サービス、旅行予約サービス、AIスピーカーのリリースなど一般生活者向けの事業展開において話題性の高い活動が続いた。その結果、「興味」「役に立つ、『使える』」「時代を切りひらいている」といった指標が向上した。無印良品（第3位）は2019年に銀座にホテル、レストラン、食品売り場といった複数業態を取り扱う旗艦店を開業し話題となった。また、2017年の発売以来問い合わせが多かった「無印良品の小屋」の販売エリアを2019年4月から沖縄県を除く46都道府県に拡大したり、2018年に話題となった冷凍食品のアイテム数を、2019年に50種以上に取り揃えた。これらの活動が「共感」「注目感」の前回からの維持と、「品質感」の向上につながったとみられる。パナソニック（第4位）は、ここ数年、美容家電の人気が続いており、2019年は「ヘアードライヤーナノケア」がベストコスメをはじめ多くの賞を受賞した。また、同年メンズ美容家電でも「ラムダッシュ」が話題となった。そしてオリンピック・パラリンピックのワールドワイドパートナーを継続しており、2019年4月からのチケットキャンペーンなどが好評を得ている。これにより、高い「興味」「好感」「品質感」「ステータス感」を維持しつつ、「共感」「スタイリッシュ」を向上させた。

表1　■ブランド・ジャパン 2020の「総合力」ランキング　上位100ブランド
一般生活者編（一般生活者による評価）
順位		ブランド	総合力（偏差値）
今回	前回		今回	前回
2020	2019		2020	2019
1	2	YouTube	96.8	91.8
2	49	LINE	90.8	69.7
3	4	MUJI 無印良品	82.2	85.3
4	11	Panasonic パナソニック	81.5	80.0
5	3	NISSIN 日清食品	81.4	86.3
6	5	Google	80.7	83.7
7	1	Amazon アマゾン	79.9	94.4
8	22	CUP NOODLE カップヌードル	79.6	75.6
9	18	キユーピー	79.4	76.4
10	38	STARBUCKS スターバックスコーヒー	78.9	71.8
11	15	STUDIO GHIBLI スタジオジブリ	78.8	77.2
12	25	Apple アップル	78.3	74.4
13	65	KFC ケンタッキーフライドチキン	78.2	67.2
13	9	SUNTORY サントリー	78.2	80.9
13	12	UNIQLO ユニクロ	78.2	79.6
16	46	Coca-Cola コカ・コーラ	78.1	70.5
17	29	LAWSON ローソン	77.7	73.3
18	27	meiji 明治	77.2	73.9
19	36	Nintendo 任天堂	77.0	72.2
20	14	Disney ディズニー	76.5	78.5
21	40	YAHOO!	76.4	71.3
22	8	DAISO ダイソー	76.2	81.6
23	183	OLC オリエンタルランド	75.9	59.0
24	53	Windows	75.6	69.2
25	19	7-ELEVEn セブン-イレブン	75.2	76.3
26	39	CALPIS カルピス	74.9	71.5
27	66	FamilyMart ファミリーマート	74.5	67.0
28	60	TOTO	74.3	68.0
29	17	Häagen-Dazs ハーゲンダッツ	73.9	76.9
30	63	McDonald's マクドナルド	73.4	67.5
31	71	楽天カード	73.2	66.1
32	64	adidas アディダス	73.0	67.4
33	88	Seria セリア	72.5	64.4
34	69	NIKE ナイキ	72.0	66.2
35	42	AJINOMOTO 味の素	71.8	71.1
36	31	AEON イオン	71.7	72.8
37	10	Rakuten 楽天市場	71.3	80.8
38	41	AEON MALL イオンモール	71.2	71.2
38	13	USJ ユニバーサル・スタジオ・ジャパン	71.2	79.1
40	57	丸亀製麺	70.7	68.2
41	15	SONY ソニー	70.6	77.2
41	67	MITSUYA CIDER 三ツ矢サイダー	70.6	66.5
43	80	KALDI COFFEE FARM カルディコーヒーファーム	70.2	65.2
44	43	KAGOME カゴメ	70.1	71.0
45	23	House ハウス食品	70.0	75.3
46	19	Calbee カルビー	69.9	76.3
47	47	dyson ダイソン	69.8	70.3
48	118	東洋水産（マルちゃん）	69.6	62.3
49	33	Mister Donut ミスタードーナツ	69.4	72.4
50	197	アサヒ飲料	69.2	58.4
51	7	ニトリ	68.9	81.7
52	159	ガリガリ君	68.8	59.8
53	90	餃子の王将	68.6	64.3
54	73	kikkoman キッコーマン	68.2	66.0
54	105	キリン一番搾り	68.2	63.1
56	34	iPhone	67.8	72.3
57	86	Asahi アサヒビール	67.7	64.5
58	37	スシロー	67.6	72.1
58	31	ヤマザキパン	67.6	72.8
60	77	Canon キヤノン	67.3	65.7
61	57	Kao 花王	67.2	68.2
62	102	Nestlé ネスレ	67.1	63.2
63	95	LION ライオン（家庭用品）	66.9	63.8
64	55	ITOEN 伊藤園	66.8	69.0
64	133	KOIKEYA 湖池屋	66.8	61.1
64	45	テレビ東京	66.8	70.8
67	86	亀田製菓	66.5	64.5
68	6	TOYOTA トヨタ自動車	66.4	82.3
68	246	VISA	66.4	56.1
68	74	BOURBON ブルボン	66.4	65.9
68	54	mizkan ミツカン	66.4	69.1
72	74	glico 江崎グリコ	66.3	65.9
72	111	じゃがりこ	66.3	62.8
72	49	HONDA ホンダ	66.3	69.7
75	99	SHARP シャープ	66.2	63.4
76	185	KOKUYO コクヨ	66.1	58.9
77	25	HEATTECH ヒートテック	66.0	74.4
78	71	AQUARIUS アクエリアス	65.9	66.1
78	34	MORINAGA 森永製菓	65.9	72.3
80	-	Yahoo!ショッピング	65.5	-
81	49	チキンラーメン	65.3	69.7
81	-	PayPay	65.3	-
81	116	POCARI SWEAT ポカリスエット	65.3	62.4
84	21	セブン＆アイ・ホールディングス	65.1	76.1
84	93	Tカード	65.1	64.0
86	167	ガスト	65.0	59.6
86	97	NESCAFÉ ネスカフェ	65.0	63.6
86	154	HITACHI 日立製作所	65.0	59.9
86	28	Microsoft マイクロソフト	65.0	73.4
90	94	TOPVALU トップバリュ	64.8	63.9
91	142	Nintendo Switch ニンテンドースイッチ	64.6	60.5
92	171	爽健美茶	64.5	59.4
92	198	YAMAHA ヤマハ	64.5	58.3
94	194	JAL 日本航空	64.4	58.6
95	135	TOSHIBA 東芝	64.3	61.0
95	124	Yakult ヤクルト	64.3	61.8
97	317	CoCo壱番屋	64.2	53.6
97	59	ドン・キホーテ	64.2	68.1
99	171	エバラ食品	64.1	59.4
100	109	TANITA タニタ	64.0	62.9

注）一般生活者編では、企業ブランドと製品・サービスブランド合わせて1,000ブランドを対象とし、一般生活者が評価した。
「フレンドリー」「コンビニエント」「アウトスタンディング」「イノベーティブ」という4指標から総合力を算出。
ブランド・ジャパン 2019のデータがないものは、「-」と表記。

ブランド力が上昇したトップ3はLINE、オリエンタルランド、ケンタッキーフライドチキン

今回、総合力が最も伸びたのはLINE（表2）。次いで、新アトラクションの「ソアリン」が話題となったオリエンタルランド。さらに、2019年3月期で、売上高、営業利益ともに好調だったケンタッキーフライドチキンが続く。

総合力ランキングと上昇ランキングの上位では、デジタルを活用し、生活者に寄り添うブランドの活躍が目立った。今後も、生活者の視点に基づき、体験をデザインすることがブランド力向上において重要になっていくのではないだろうか。

（石原和仁=日経BPコンサルティング　ブランド・ジャパンプロジェクトマネージャー）

表2　■ブランド・ジャパン 2020の「総合力」上昇ランキング　上位50ブランド
一般生活者編（一般生活者による評価）
上位順位	順位		ブランド	総合力の前回差分（偏差値）
	今回	前回
	2020	2019
1	2	49	LINE	21.1
2	23	183	OLC オリエンタルランド	16.9
3	13	65	KFC ケンタッキーフライドチキン	11.0
4	50	197	アサヒ飲料	10.8
5	97	317	CoCo壱番屋	10.6
6	68	246	VISA	10.3
7	296	671	Coleman コールマン	10.1
8	112	320	TAKARA TOMY タカラトミー	9.8
9	52	159	ガリガリ君	9.0
10	248	527	NTT Communications NTTコミュニケーションズ	8.7
11	278	563	Paul Smith ポール・スミス	8.4
12	572	942	Spotify スポティファイ	8.3
13	421	776	沢井製薬	8.2
14	33	88	Seria セリア	8.1
15	349	662	Hankyu 阪急電鉄	8.0
16	150	328	AsahiKASEI 旭化成	7.6
16	16	46	Coca-Cola コカ・コーラ	7.6
16	290	545	REGAL リーガル	7.6
19	144	320	SUBARU スバル	7.5
19	27	66	FamilyMart ファミリーマート	7.5
21	218	420	SEIYU 西友	7.3
21	48	118	東洋水産（マルちゃん）	7.3
23	76	185	KOKUYO コクヨ	7.2
24	10	38	STARBUCKS スターバックスコーヒー	7.1
24	31	71	楽天カード	7.1
26	148	310	NISSAN 日産自動車	7.0
26	144	305	LAWSON STORE 100 ローソンストア100	7.0
28	115	241	CalorieMate カロリーメイト	6.9
28	151	312	紀伊國屋書店	6.9
28	673	966	PayPal	6.9
31	298	527	20th CENTURY FOX 20世紀フォックス	6.8
32	239	427	welcia ウエルシア薬局	6.7
32	151	305	PILOT パイロット	6.7
34	282	489	Audi アウディ	6.6
34	122	250	DAIKIN ダイキン工業	6.6
36	330	566	mont-bell モンベル	6.5
37	24	53	Windows	6.4
38	28	60	TOTO	6.3
39	255	436	MUFG 三菱UFJ銀行	6.2
39	92	198	YAMAHA ヤマハ	6.2
41	431	682	ISUZU いすゞ自動車	6.1
41	159	295	Sanrio サンリオ	6.1
41	201	356	BATHCLIN バスクリン	6.1
44	133	241	KDDI	5.9
44	309	497	KONAMI コナミ	5.9
44	30	63	McDonald's マクドナルド	5.9
47	592	878	EVE イブ	5.8
47	34	69	NIKE ナイキ	5.8
47	94	194	JAL 日本航空	5.8
47	426	663	RICOH リコー	5.8

注）一般生活者編では、企業ブランドと製品・サービスブランド合わせて1,000ブランドを対象とし、一般生活者が評価した。
「フレンドリー」「コンビニエント」「アウトスタンディング」「イノベーティブ」という4指標から総合力を算出。

■ブランド・ジャパン

国内で使用されているブランドを一般生活者とビジネス・パーソンが評価する、日本最大規模のブランド価値評価調査プロジェクト。2001年に第1回調査を実施し、今回が20回目。一般生活者編では企業ブランドと製品・サービスブランド合わせて1,000ブランドを対象に調査した。ブランド価値の「総合力」を算出する際に、「フレンドリー(親近性)」「コンビニエント(利便性)」「アウトスタンディング(卓越性)」「イノベーティブ(革新性)」という4指標を採用した。
ビジネス・パーソン編では500の企業ブランドを対象に調査した。ブランド価値の「総合力」を算出する際に、「先見力」「人材力」「信用力」「親和力」「活力」の5指標と5つの「企業評価項目」を採用した。
調査概要は、別紙の「調査の構成と概要」と「特別顧問およびブランド・ジャパン企画委員会」を参照。

「ブランド・ジャパン」詳細ページ
■日経ＢＰコンサルティング

日経BP社全額出資のコンサルティング、コンテンツ関連、デジタル関連のマーケティング・ソリューション提供企業。（2002年3月1日設立。資本金9,000万円）

その他の資料	■ 調査の構成と概要
その他の資料	■ 特別顧問およびブランド・ジャパン企画委員会

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株式会社日経BPコンサルティング　ブランドコミュニケーション部
石原和仁
Tel.03-6811-8310
〒105-8308　東京都港区虎ノ門4-3-12

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