近畿エリアで事業展開する電力・エネルギー企業への評価、
一戸建て居住者編でブランド力評価、Webサイト評価とも「大阪ガス」が首位
日経BPコンサルティング調べ　「電力・エネルギー業界ブランド力調査2017 近畿編」

2017年1月24日

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株式会社日経BPコンサルティング(東京都港区)は、近畿在住の一戸建て居住者4,800人、39歳以下かつ賃貸住宅居住者1,200人の一般消費者がそれぞれ、近畿エリアで事業展開、ならびに参入が見込まれる電力・エネルギー企業35社を評価する「電力・エネルギー業界ブランド力調査2017 近畿編」の結果をまとめた。調査対象各社の電力事業のブランド力と、Webサイトの使いやすさや情報発信力を明らかにするもので、2017年1月24日に調査報告書を発行・発売した。

調査結果のポイント

一戸建て居住者編では事業ブランド力評価、事業Webサイト評価とも「大阪ガス」が首位を獲得

一戸建て居住者編で調査対象35事業者中の「ブランド力評価指数」ランキング第1位となったのは、75.4ポイントを獲得した「大阪ガス（大阪ガスの電気）」。第2位には「関西電力」（74.0ポイント）、第3位には「KDDI（auでんき）」（72.3ポイント）が入った（図表1）。調査回答者が対象35事業者の事業Webサイトを実際に閲覧して回答した結果を集計した「Webサイト評価指数」でも、「大阪ガス（大阪ガスの電気）」が78.3ポイントを獲得し第1位。第2位は「関西電力」（70.2ポイント）、第3位は「ケイ・オプティコム（eo電気）」（68.6ポイント）だった（図表2）。

「ブランド力評価指数」では、「大阪ガス（大阪ガスの電気）」は指数を構成する「将来性」「実績」「認知・親和力」「活力・躍動感」の4つの指標のうち、「実績」「認知・親和力」は「関西電力」に次ぐ第2位だったが、「将来性」で関西電力に差つけ、総合トップを獲得した。
「Webサイト評価指数」では、指数を構成する「情報発信力」「サイト・ユーザビリティ」「サイト・ロイヤルティ」「態度変容」の4指標全てで「大阪ガス（大阪ガスの電気）」が第1位を獲得。中でも「情報発信力」は同指標で第2位の「ケイ・オプティコム（eo電気）」に9.7ポイント差、「サイト・ユーザビリティ」は「関西電力」に8.2ポイント差をつけた。

39歳×賃貸住宅居住者編では「KDDI（auでんき）」が事業ブランド力第1位

39歳以下×賃貸住宅居住者編では、「KDDI（auでんき）」が81.4ポイントを獲得して「ブランド力評価指数」ランキング第1位。第2位に「関西電力」（76.1ポイント）、第3位は「大阪ガス（大阪ガスの電気）」（72.1ポイント）が入った（図表3）。「KDDI（auでんき）」は「将来性」「活力・躍動感」の2項目で首位を獲得。特に「活力・躍動感」が91.1ポイントと突出しており、「ブランド力評価指数」を押し上げた。

「Webサイト評価指数」は、「大阪ガス（大阪ガスの電気）」が73.4ポイントを獲得して第1位。「KDDI（auでんき）」が68.0ポイントで第2位、「楽天（まちでんき）」が66.9ポイントで第3位だった（図表4）。

• 図表1 一戸建て居住者編 ブランド力評価指数 トップ10

  順位	事業者名（事業ブランド名）	スコア
  1	大阪ガス（大阪ガスの電気）	75.4
  2	関西電力	74.0
  3	KDDI（auでんき）	72.3
  4	ケイ・オプティコム（eo電気）	70.4
  5	SBパワー（ソフトバンクでんき）	65.9
  6	楽天（まちでんき）	58.2
  7	ヤマダ電機（ヤマダのでんき）	56.3
  8	ジュピターテレコム（J:COM電力）	55.1
  9	JXエネルギー（ENEOSでんき）	52.7
  10	昭和シェル石油（昭和シェル石油 家庭用電力）	51.9

• 図表2 一戸建て居住者編 Webサイト評価指数 トップ10

  順位	事業者名（事業ブランド名）	スコア
  1	大阪ガス（大阪ガスの電気）	78.3
  2	関西電力	70.2
  3	ケイ・オプティコム（eo電気）	68.6
  4	KDDI（auでんき）	65.1
  5	楽天（まちでんき）	62.8
  6	四国電力	61.7
  7	ジュピターテレコム（J:COM電力）	56.6
  8	SBパワー（ソフトバンクでんき）	55.5
  9	JXエネルギー（ENEOSでんき）	54.1
  10	大阪いずみ市民生活協同組合（コープでんき）	53.6

• 図表3 賃貸住宅居住者編 ブランド力評価指数 トップ10

  順位	事業者名（事業ブランド名）	スコア
  1	KDDI（auでんき）	81.4
  2	関西電力	76.1
  3	大阪ガス（大阪ガスの電気）	72.1
  4	SBパワー（ソフトバンクでんき）	63.6
  5	ケイ・オプティコム（eo電気）	62.3
  6	ヤマダ電機（ヤマダのでんき）	58.6
  7	JXエネルギー（ENEOSでんき）	55.0
  8	楽天（まちでんき）	53.8
  9	ジュピターテレコム（J:COM電力）	53.5
  10	エイチ・アイ・エス（H.I.Sの電気）	51.7

• 図表4 賃貸住宅居住者編 Webサイト評価指数 トップ10

  順位	事業者名（事業ブランド名）	スコア
  1	大阪ガス（大阪ガスの電気）	73.4
  2	KDDI（auでんき）	68.0
  3	楽天（まちでんき）	66.9
  4	関西電力	66.2
  5	四国電力	63.1
  6	ケイ・オプティコム（eo電気）	61.0
  7	大阪いずみ市民生活協同組合（コープでんき）	58.8
  8	JXエネルギー（ENEOSでんき）	58.6
  9	ジュピターテレコム（J:COM電力）	55.9
  10	ニフティ（@niftyでんき）	55.7

本調査では「ブランド力評価指数」「Webサイト評価指数」を算出する項目以外にも、調査回答者の「電力自由化」に対する認知や関心度、電力供給事業者への期待や利用したい付帯サービスなど、マーケティング施策の立案に関わる結果も併せてまとめている。事業戦略の立案、Webコミュニケーション力の向上への基礎データとして、ぜひ本調査結果をご活用いただきたい。

■電力・エネルギー業界ブランド力調査2017 近畿編について

• 調査名称：

  電力エネルギー業界ブランド力調査2017 近畿編

• 調査手法：

  インターネット調査

• 調査対象事業者：

  近畿エリアで電力小売サービスを現在提供、ならびに今後提供開始が見込まれる計35社

• 調査回答者：

  ①近畿エリア在住の一戸建て居住者
  ②近畿エリア在住の39歳以下×賃貸住宅の居住者
  ※①②とも日経BPコンサルティングの提携調査会社の調査モニター

• 有効回答数：

  6,000件（うち上記①が4,800件、②が1,200件）

• 調査実施期間：

  2016年11月22日～11月30日

• 調査企画・実施：

  日経BPコンサルティング

日経BPコンサルティング：日経BP社全額出資の「調査・コンサルティング」「企画・編集」「制作」など、コンサルティング、コンテンツ関連のマーケティング・ソリューション提供企業。（2002年3月1日設立。資本金9000万円）