WORK ON A PROJECT10周年プロジェクトの取り組み
共感できる未来をつくる取り組み
日経BPコンサルティング 3社統合10周年記念プロジェクト
日経BPコンサルティング、日経BP企画、日経BPクリエーティブの3社が組み合わさって、現在の日経BPコンサルティングとして1社になったのが、2010年5月1日。3社統合10周年を記念して、わたしたちは10周年記念プロジェクトをスタートしました。
当社が社会に提供していく価値は何か。経営層ヒアリングや従業員・顧客アンケート、従業員参加型ワークショップを通じて、当社の核となるスローガン・ミッション・ビジョンをつくる取り組みは、山あり谷あり、涙と笑いありのプロジェクトとなりました。
一度しかない当社10周年の経験を皆様のお役に立てたい！
プロジェクトの経緯をここに紹介します。周年事業やエンゲージメント向上の参考にしていただければと思います。
10周年記念プロジェクトでつくり上げた
プロジェクトは5つのステップで取り組みました。
経営層ヒアリング
まずは、当社社長、副社長（2019年当時）に、当社の強み、将来像をヒアリングしました。
「会社のDNAをつくってほしい」（社長）、「迷ったときに立ち返れる指針を」（副社長）と、プロジェクトに対する期待を語ってもらいました。
ヒアリング内容をHTMLメールにデザインし、全従業員に配信。
従業員・顧客意識調査
ステップ2では、当社に対するイメージ、強み、期待を調査するWebアンケートを実施しました。従業員、スタッフ（派遣従業員・業務委託）、クライアントに協力していただきました。
Q. 日経BPコンサルティングの強みはなんだと思いますか。（いくつでも）
クライアントから見た強みの1位は「客観的な視点・アドバイス」。調査によってクライアントと従業員のギャップが明らかになった。
Q. 今後、日経BPコンサルティングのどのような機能や特徴に期待していますか。（いくつでも）
クライアントからの期待と、従業員からの期待で差があったのは「豊富な情報」「対応の速さ」。社内と社外の温度差が浮き彫りに。
未来を語るワークショップ
社長・副社長ヒアリング、アンケート結果を従業員に伝えた上で、従業員参加型のワークショップを行いました。
参加者を募る際は、何度も全社メールを送ったり、社内ですれ違う方に声をかけたり、部の盛り上げ役の従業員に頼んだり、時にはにこやかに時には泣き落としたりと、あらゆる方法を使ってワークショップの参加者を増やしていきました。
ワークショップの第1部では、仕事でぐっときたエピソードを思い出し、それぞれ発表。
第2部では、従業員がSDGsの17の目標から1つを選び、その分野で自分がつくりたい未来も言葉にしました。
従業員一人ひとりが過去のエピソードと未来への希望から、日経BPコンサルティングの核となる言葉を考え抜きました。
SDGs未来カード。「私は〇〇で△△したい」というお題で一人ひとりが実現したい未来像を記載。
SDGs未来カードの文章をテキストマイニングしてキーワードを抽出。
ワークショップの最後に、従業員それぞれが未来のイメージをちぎり絵で表現。わたしたちの未来のイメージがちぎり絵作品として出来上がりました。ちぎり絵制作が一番楽しかったという参加者の声もありました。
数種類の和紙を自由に切り貼りしてちぎり絵を作成。一人ひとりの未来のイメージが集まって大きな未来イメージが完成した。
スローガン公募・
オンラインブレスト
続いて、SDGs未来カードから抽出した12個のキーワードを使ったスローガンを社員から公募。プロジェクト委員では数案応募があればいいほうではないか、と考えていたら、計53案ものスローガンが集まりました。10周年記念プロジェクトの面白さが従業員に伝わった瞬間でした。
新型コロナウイルスの影響で、テレワークでのプロジェクト進行となる中、全社員オープンのオンラインブレスト会議（Teams）を開催。経営会議への推薦案を投票して決めました。
公募スローガンをマッピングして絞り込み。投票も行った。
スローガン・ミッション・ビジョン
完成！
これらのステップを経てつくったのが、
わたしたち日経BPコンサルティングのスローガン・ミッション・ビジョンです。
共感モニタリング
スローガン・ミッション・ビジョンをつくり上げたものの、従業員がどう感じているのか。共感してくれているのかどうかが気になります。
当社提供のソリューションの1つである「共感モニタリングサービス」（一橋大学大学院 阿久津研究室と日立製作所の共同開発）を自社で実施してみました。
スローガン・ミッション・ビジョンのどの箇所で従業員の感情が動いたかを測定。テキストをマウスでなぞり、その箇所に対する感情（共感できる/できない、当社らしい/らしくない、など）を選択する。
（参考：「共感モニタリングサービス」のニュースリリース https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2020/10/1008.html）
共感モニタリングサービスを実施した結果、スローガン・ミッション・ビジョンに対する従業員の共感度は高く、今後、浸透施策を積極的に進めてよい段階であることが分かりました。
10周年記念プロジェクトはここで終わりではありません。ステップ1で社長・副社長が語った「会社のDNA」「迷ったときに立ち返れる指針」となるまで、スローガン・ミッション・ビジョンの浸透施策を実施していきます。
