日経コンピュータ顧客満足度調査セミナー
10月2日(金)に調査データ集を発行、10月5日(月)に日経BP社で記念セミナーを開催
今回で第20回となる「日経コンピュータ 顧客満足度調査」は、日本のIT業界で最も注目される調査の一つです。
この調査データ集の発行を記念した本セミナーでは、「顧客企業を取材した日経コンピュータの副編集長」と、「BtoBマーケティング研究における日本の第一人者」による講演などを通じて、産学両面から、顧客満足度向上のカギを探ります。
第20回を迎えた本年は、より一層皆さまのお役に立つべく、顧客満足経営のヒントにつながるセミナーをお届けいたします。
ふるってご参加を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
本セミナーは終了しました。
セミナー概要
開催日時 |
2015年10月5日(月)15:00~17:00(開場14:45) |
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会場 |
日経BP社4階会議室 |
主催 |
株式会社日経BPコンサルティング |
対象者 |
IT企業の経営企画部門、マーケティング部門、品質管理部門、顧客サービス部門などに所属し、顧客満足度(CS)にご関心のある方 |
参加費 |
5000円(税込)/人 |
お申込み方法 |
有料の方 無料の方 |
プログラム
14:45 |
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15:00~15:30 |
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15:30~16:00 |
「調査と取材で見えたCS向上の秘訣」(※質疑応答を含む) |
16:00~16:50 |
「BtoB企業における顧客満足経営」(※質疑応答を含む) |
本セミナーのプログラム等は変更になる場合があります。
誠に勝手ながら、定員になり次第締め切りとさせていただきます。
同業者様のご参加はお断り申し上げることがあります。